Exclusão de Dados

1. Seu direito à exclusão

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela XC CONSULTORIA E GESTAO LTDA ("Empresa") no âmbito do serviço Maximilian ("Serviço").

A exclusão abrange todos os dados pessoais identificáveis vinculados à sua conta, incluindo:

• Dados de identificação (nome, telefone, e-mail);
• Histórico de mensagens trocadas com o assistente;
• Dados de agenda sincronizados;
• Preferências e configurações do Serviço;
• Dados técnicos vinculados à sua conta.

2. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para o endereço abaixo com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados":

3. Processo de exclusão

Após o recebimento da sua solicitação, seguiremos o seguinte procedimento:

1. Confirmação de identidade: verificaremos sua identidade para garantir que a solicitação é legítima e proteger seus dados contra exclusão não autorizada.
2. Processamento: a exclusão será realizada no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a partir da confirmação da identidade.
3. Notificação: você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

4. Dados que podem ser retidos

Em conformidade com a legislação vigente, alguns dados poderão ser retidos mesmo após a solicitação de exclusão, nas seguintes hipóteses:

• Obrigação legal ou regulatória: dados necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contábeis;
• Exercício regular de direitos: dados necessários para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção ao crédito: quando aplicável, conforme legislação vigente.

Nesses casos, os dados serão mantidos pelo prazo estritamente necessário e com acesso restrito, sendo eliminados assim que cessar a finalidade que justificou sua retenção.

5. Consequências da exclusão

Ao solicitar a exclusão dos seus dados, esteja ciente de que:

• Sua conta e todo o histórico de interações serão permanentemente removidos;
• Não será possível recuperar os dados após a exclusão;
• O acesso ao Serviço será encerrado;
• Caso deseje utilizar o Serviço novamente, será necessário realizar um novo cadastro.

6. Exclusão via WhatsApp

Você também pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando uma mensagem para o Maximilian via WhatsApp com o texto: "Quero excluir meus dados". O assistente encaminhará sua solicitação para o time responsável, que entrará em contato para confirmar sua identidade e processar a exclusão.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre o processo de exclusão ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

XC CONSULTORIA E GESTAO LTDA
CNPJ: 64.611.204/0001-41
E-mail: privacidade@maximilian.com.br
Endereço: Rua Narciso Sturlini, 124, 1º e 2º andar, Centro, Osasco/SP, CEP 06018-090